Chcete mít kontrolu nad procesy a schvalováním změn všeho typu a nad všemi systémy?
- Potřebuje udělat pořádek v řízení změn?
- Vyžaduje po vás audit dokumentaci změn a nevíte jak začít?
- Potřebujete řídit transporty z různých systémů v jediném prostředí?
- Chce získat úplnou transparentnost a kontrolu nad změnami, které mění Vaše produktivní prostředí?
Řešíte výše uvedené otázky? Celé kompetenční centrum uvítá transparentnost a sofistikované řízení změn. Máte možnost využít standardních best practise. Pomocí tohoto nástroje můžete snížit či redukovat rizika spojená s transportováním. Aplikační podpoře nabídne centralizovaný nástroj pro sledování jejich práce. Odborným útvarům poskytne prostředek pro evidenci změnových požadavků a managementu pomohou integrované statistiky a analýzy v řízení. Dalším přínosem je integrace na jiné nástroje ITSM a další scénáře SOLMAN nebo kompletní dokumentace.
Popis řešení
Řízení změn komplexních systémů je bez pomoci sofistikovaných nástrojů téměř nemožné a nadmíru pracné. Běžně jsou uživatelé nuceni vstupovat do několika oddělených systémů, kde v jednom vytváří a evidují své požadavky, v jiném je schvalují a v dalším je vyvíjejí. Tyto nástroje také neumí efektivně řešit standardní problémy při práci se SAP ekosystémem. Může tomu být například nakládání s kritickými objekty, podpora paralelního vývoje, zabezpečení konzistence změn atd. Odpovědí na tyto a jiné problémy může být právě SAP Solution Manager, který jako jediný centrální nástroj dokáže ovládat jak SAP objekty, tak i non-SAP Objekty a na základě jeho nativních nástrojů pomoci k transparentnímu a centrálně řízenému systému pro správu změn.
Díky dostupnosti celé řady kontrolních mechanizmů a funkcionalit se ve velmi krátké době zkvalitní celý průběh změnového řízení, ale současně se stane více bezpečným proti případným nechtěným chybám. Pomocí flexibilního uživatelského prostředí jsme schopni rychle připravit přehledné obrazovky s cílem co nejvíce urychlit a zefektivnit práci uživatelům nástroje. Současně s tím je možné využít jak standardní best practise či vytvořit v krátké době zákaznické workflow, které přiblíží používání nástroje do již zaběhnutých procesů ve firmě.
Nejenže systém nativně pracuje s transportní vrstvou, ale současně ji dokáže zabezpečit například proti nekonzistentním transportům či přepsání objektů. Navíc zajistí správné pořadí transportů a souběžně pohlídá kritické objekty. Toto i mnohem více napříč celý firemním landscape, řízené z jednoho centrálního místa.
